Die folgenden Ausführungen beziehen sich grundsätzlich auf die Rechtslage in der Bundesrepublik Deutschland.
Gewährleistungsrecht
Die kaufrechtliche Gewährleistung ist eine gesetzliche Regelung, welche den Verkäufer verpflichtet, dem Käufer ein Produkt abzugeben, das frei von Mängeln im Sinne der §§ 434 f. BGB ist. Sollte das Produkt mangelhaft sein, so ist der Verkäufer grundsätzlich dazu verpflichtet, dieses zu reparieren oder zu ersetzen (sog. Nacherfüllung). Dies gilt jedoch nur, sofern die beanstandeten Mängel bereits zum Zeitpunkt des Erwerbs vorhanden waren, nicht jedoch für später eintretende Mängel und Verschleißerscheinungen etc. sowie Eigenverschulden des Käufers.
Die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) richtet sich nach den vertraglichen Regelungen und ergänzend nach den gesetzlichen Vorgaben. Dabei hat grundsätzlich der Unternehmer nachzuweisen, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorlag (Beweislastregel).
Die Lieferungen und Leistungen der Gossen Metrawatt GmbH erfolgen nur an Unternehmen (b2b), da sich die Geräte und Leistungen insbesondere aufgrund regulatorischer Vorgaben grundsätzlich nicht für Verbraucher (b2c) eignen. Die verbindlichen vertraglichen Regelungen, insbesondere zur Beschaffenheit, Haftung und Gewährleistung der Gossen Metrawatt GmbH, richten sich nach dem mit dem jeweiligen Vertragspartner geschlossenen Individualvertrag oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Gossen Metrawatt GmbH. Ergänzend gelangen die gesetzlichen Vorgaben zur Anwendung.
Herstellergarantie
Garantie ist eine zusätzliche, freiwillig übernommene und frei gestaltbare Selbstverpflichtung des Herstellers. Die verbindlichen vertraglichen Regelungen, insbesondere zur Dauer und zum Umfang der Garantie sowie zu den Garantieleistungen, ergeben sich aus unseren Garantiebedingungen.
Im Reklamationsfall ist zu klären, ob der Mangel unter die Garantiebedingungen fällt und die Garantieleistung demnach kostenlos erbracht wird.
